Rozmysleli jste si koupi Kosmítka nebo s vaším Kosmítkem něco není v pořádku? Na této stránce se dozvíte, jak v takových případech postupovat.
Pokud jste si Kosmítko zakoupili na e-shopu Plantaxie, můžete ho do 14 dnů vrátit bez udání důvodu.
Jak tedy postupovat?
- Kontakujte nás s vaším požadavkem na e-mailu plantaxie@gmail.com. V případě reklamace nám velmi pomůže popis vady s přiloženou fotografií.
- Pro zkrácení celého procesu vyplňte a přiložte do e-mailu:
- Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy nebo
- Vzorový formulář pro uplatnění reklamace
Vrátit Kosmítko lze následujícími způsoby:
- Zaslání Kosmítka poštou:
Pokud budete chtít Kosmítko poslat, prosíme na adresu:
Plantaxie s.r.o.
Radiová 1285/7
Praha 10
102 00
- Zaslání Kosmítka na pobočku Zásilkovny:
Tomovy hry (ID 994)
Arbesovo náměstí 781/14
150 00
Praha 5
Pokud jste si Kosmítko koupili v některém z kamenných obchodů našich obchodních partnerů (seznam viz zde: https://plantaxie.cz/mista/ ), můžete ho po předchozí domluvě s námi – Plantaxií – vrátit do obchodu, kde jste si bezúdržbovou rostlinku pořídili. Prosíme nejdřív kontaktujte nás, abychom se mohli domluvit s majitelem prodejny.